Entropias: tendências que os sistemas tem para o desgaste, para a desintegração. A medida que a entropia aumenta os sistemas se decompõe em estados mais simples.
Segundo Miller: a medida que aumenta as informações, diminui a entropia pois a informação é a base da configuração e da ordem.
Homeostasia: É um equilibro dinâmico entre os sistemas.
Organização: É a estrutura social estável e formal que retira recursos do meio ambiente e os processa para produzir resultados. A organização (empresa) transforma essas entradas em produtos e serviços por meio de uma função de produção. Os produtos e serviços são consumidos pelos ambientes, que os desenvolvem como entrada de suprimentos.
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Departamento do sistema de informação
É o responsável pelo serviço tecnológicos, manutenção de equipamentos, programas, armazenagem de dados e redes que compreendem a infra-estrutura da TI da empresa. Esse departamento é composto por especialistas como: analistas de sistemas, programadores, lideres de projetos, gerentes de SI.
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